Bogorpolitan.com || Cibinong
Masyarakat Kabupaten Bogor tak perlu khawatir soal akses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) selama libur Lebaran 2025. BPJS Kesehatan memastikan bahwa peserta tetap bisa mengakses layanan administrasi maupun layanan kesehatan, termasuk bagi mereka yang sedang mudik.
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Cibinong, Ichwansyah Gani, menegaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan kebijakan khusus guna mengantisipasi potensi kendala pelayanan selama masa liburan. Salah satunya dengan menerapkan sistem piket layanan di kantor cabang serta melalui layanan digital Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA).
“Kami menerapkan piket layanan di kantor cabang mulai 28 Maret, kemudian 2, 3, 4, dan 7 April 2025. Layanan ini beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Sementara itu, layanan PANDAWA dapat diakses selama 24 jam,” kata Ichwansyah, Kamis (20/3).
Ichwansyah menjelaskan bahwa prinsip portabilitas dalam Program JKN memungkinkan peserta untuk memperoleh layanan kesehatan di mana saja. Ini berarti pemudik tetap dapat mengakses fasilitas kesehatan meski berada di luar daerah tempat asalnya.
“Apabila peserta dalam kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan. Jika mengalami kendala, peserta dapat menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) di fasilitas kesehatan atau Petugas BPJS SATU! yang bertugas di rumah sakit,” jelasnya.
Untuk peserta Program Rujuk Balik (PRB), pengambilan obat tetap mengikuti kebijakan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP). Jika jadwal pengambilan obat jatuh pada masa libur Lebaran, peserta dapat mengambilnya lebih awal, maksimal tujuh hari sebelum obat habis.
Namun, Ichwansyah mengingatkan bahwa status kepesertaan JKN harus aktif. Jika kepesertaan nonaktif karena tunggakan iuran, peserta diimbau segera melunasi tagihan.
BPJS Kesehatan juga menyediakan Program New Rencana Iuran Bertahap (REHAB) 2.0 di aplikasi Mobile JKN untuk mempermudah pembayaran tunggakan secara cicilan.
Posko Mudik BPJS Kesehatan di Sejumlah Titik
Guna mendukung kelancaran arus mudik, BPJS Kesehatan mendirikan tujuh posko mudik dan satu posko arus balik di titik-titik strategis. Posko ini tidak hanya memberikan layanan administrasi kepesertaan, tetapi juga menyediakan obat-obatan serta rujukan medis jika diperlukan.
Berikut lokasi Posko Mudik BPJS Kesehatan selama libur Lebaran 2025:
Terminal Pulo Gebang, Jakarta
Rest Area Tol Ungaran Km 429
Terminal Purabaya, Sidoarjo
Pelabuhan Soekarno Hatta, Makassar
Pelabuhan Merak, Banten
Rest Area Tol Cipularang Km 88A, Purwakarta
“Harapan kami, seluruh fasilitas kesehatan turut berkomitmen memberikan pelayanan optimal bagi peserta JKN, termasuk mereka yang sedang mudik,” tutupnya. (Red)
