BogorPolitan.com, Cibinong-
Menyikapi berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan di Kantor ATR/BPN Kabupaten Bogor, Dewan Pimpinan Daerah (DPD) LSM Laskar NKRI melakukan audiensi dengan pihak ATR/BPN, Rabu (10/9/2025).
Penasihat DPD LSM Laskar NKRI, Kusnadi, mengungkapkan pihaknya menerima banyak aduan dari masyarakat yang merasa tidak mendapatkan kepastian hukum terkait proses administrasi pertanahan.
Salah satunya, setiap kali menanyakan progres berkas, jawaban yang diberikan petugas selalu sama, “masih di pimpinan”.
“Sebagai pihak eksternal yang menjalankan fungsi sosial kontrol, tentu kami merasa perlu menanyakan pimpinan mana yang bisa memberikan kepastian hukum atas hak pemohon. Namun, justru kami mendapat perlakuan yang kurang mengenakkan dari salah satu petugas,” ujar Kusnadi.
Ia juga menyoroti sikap salah satu pegawai yang mengaku lulusan S2 dengan predikat cumlaude, namun dinilai tidak mencerminkan pelayanan yang baik.
“Kalau sekelas S2 hukum memperlakukan lembaga kontrol seperti itu, bagaimana dengan masyarakat kecil?” bebernya.
Meski tidak bertemu langsung dengan Kepala Kantor ATR/BPN Kabupaten Bogor, pengurus DPD LSM Laskar NKRI akhirnya diterima oleh Bagian Tata Usaha.
Dalam pertemuan tersebut, pihak ATR/BPN menyatakan akan berusaha meningkatkan pelayanan publik.
“Sebagai lembaga publik, kami berkomitmen untuk lebih meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Kami juga akan segera berkoordinasi dengan bidang terkait untuk menyelesaikan tunggakan pekerjaan yang ada. Ini menjadi bagian dari koreksi atas kinerja BPN Kabupaten Bogor,” kata Fitri, perwakilan ATR/BPN.
Sementara itu, Ketua DPD LSM Laskar NKRI Kabupaten Bogor, Iwan Aprianto, berharap pelayanan di Kantor ATR/BPN bisa lebih maksimal.
“Kami berharap ATR/BPN Kabupaten Bogor benar-benar memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujarnya.(Ads)
