BogorPolitan.com – Cibungbulang
Sudah empat tahun Nandar warga Leuwiliang , Kabupaten Bogor, menjalani profesi sebagai kurir paket untuk salah satu perusahaan e-commerce ternama, Lazada.
Dalam kurun waktu itu, pria ini telah merasakan asam garamnya mengantar paket ke berbagai penjuru wilayah. Namun di balik pekerjaan yang terlihat sederhana, ada banyak keluh kesah yang ia pendam.
“Banyak konsumen kadang dia tidak mengerti kalau kita ini hanya sebatas nganterin aja,” ujar Nandar saat ditemui saat merapihkan barang yang hendak di antar di kawasan Cibungbulang, Rabu 25/06/2025).
Menurut Nandar, masih banyak pelanggan yang mengeluhkan isi paket yang tak sesuai dengan pesanan.
Meski begitu, keluhan itu kerap diarahkan kepada kurir di lapangan, yang sebenarnya tidak tahu-menahu soal isi barang.
“Kita sering di omelin karena barang tidak sesuai. Padahal yang masukkan barang itu pihak seller, bukan kurir. Kita cuma nganter,” keluhnya.
Nandar pun berharap para penjual (seller) lebih teliti dalam memproses dan mengemas barang sebelum dikirim ke pembeli.
Ia juga mengimbau agar konsumen lebih cermat saat memutuskan untuk membeli sebuah produk.
“Kalau bisa, sebelum check out itu dicek dulu benar-benar. Karena sering banget pelanggan salah beli, lalu mau dikembalikan. Tapi kalau sudah dibuka, kan nggak bisa,” katanya.
Kisah Nandar menjadi potret bagaimana para kurir, yang menjadi garda terdepan pengiriman, kerap menanggung beban emosional dari sistem logistik yang tidak sepenuhnya mereka kendalikan.
Di tengah cuaca panas, medan sulit, dan target waktu yang ketat, kurir seperti Nandar tetap berusaha profesional.
“Yang penting saya kerja ikhlas, barang sampai aman ke tangan penerima. Selebihnya semoga semua pihak bisa saling memahami,” pungkasnya.***(Ads)
